Блог Светланы Буровой

Дефицит персонала и решения

Полезное
Уже несколько лет наша индустрия испытывает жесткую нехватку персонала разных позиций, в основном это, конечно, персонал операционных отделов. Квалифицированные ключевые менеджеры тоже в особом спросе.

Количество вакансий увеличивается в быстрой прогрессии (только за 1 квартал 2024 + 60% вакансий гостиничных профессий на hh ), при этом количество резюме сокращается достаточно быстро. Gap растёт. В общей сложности в 2024 количество вакансий в туротрасли увеличилось на 31%.

С учетом развития туризма и строительства новых объектов, к 2030 планируется к вводу 38 тыс. гостиничных номеров, ситуация с персоналом не будет улучшаться. Скорее наоборот. И мы все это прекрасно понимаем.

Уже сложилось мнение, что сейчас трудовой рынок индустрии гостеприимства - это рынок соискателя, и соискатель зачастую определяет условия, особенно если это касается квалифицированных менеджеров.

По отраслевым стандартам затраты на труд составляют 30%-35%. Рынок зарплат показывает рост, на некоторых объектах горничные уже стоят до 70 тыс.руб. Это означает, что и фонд оплаты труда растёт. Но ведь и стоимость жизни растёт, всё логично.

Читаю постоянно, что загрузка, ADR, доходы средств размещения повсеместно растут. Где-то идёт значительное опережение 2019 года. То есть баланс между доходами и расходами в принципе сохраняется.

Вспоминается фраза одной уважаемой мной коллеги: Персонал - это деньги. Да, коллеги, деньги.