В работе хозяйственной службе очень важны стандартные операционные процедуры и их выполнение. В них качественно и четко прописаны шаги выполнения каждой рабочей функции.
Небольшой примерный перечень СОП в хозяйственной службе:
▪️ Комплектация тележки горничной
▪️ Маркировка средств для уборки номера
▪️ Вход в гостевой номер
▪️ Уборка номера – текущая, выездная, генеральная
▪️ Комплектация гостевого номера
▪️ Предоставление дополнительного места
▪️ Проверка технического состояния номера
▪️ Инспекция выездного номера
▪️ Порча и пропажа имущества
▪️ Инвентаризация белья
▪️ Оказание услуг прачечной и химчистки
▪️ Lost&Found – Потерянные и Найденные вещи
▪️ Номер с табличкой «Не беспокоить»
▪️ Правила работы с профессиональной химией
▪️ Уборка служебных зон
Небольшой примерный перечень СОП в хозяйственной службе:
▪️ Комплектация тележки горничной
▪️ Маркировка средств для уборки номера
▪️ Вход в гостевой номер
▪️ Уборка номера – текущая, выездная, генеральная
▪️ Комплектация гостевого номера
▪️ Предоставление дополнительного места
▪️ Проверка технического состояния номера
▪️ Инспекция выездного номера
▪️ Порча и пропажа имущества
▪️ Инвентаризация белья
▪️ Оказание услуг прачечной и химчистки
▪️ Lost&Found – Потерянные и Найденные вещи
▪️ Номер с табличкой «Не беспокоить»
▪️ Правила работы с профессиональной химией
▪️ Уборка служебных зон