В работе хозяйственной службе очень важны стандартные операционные процедуры и их выполнение. В них качественно и четко прописаны шаги выполнения каждой рабочей функции.
Небольшой примерный перечень СОП в хозяйственной службе:
▪️ Комплектация тележки горничной ▪️ Маркировка средств для уборки номера ▪️ Вход в гостевой номер ▪️ Уборка номера – текущая, выездная, генеральная ▪️ Комплектация гостевого номера ▪️ Предоставление дополнительного места ▪️ Проверка технического состояния номера ▪️ Инспекция выездного номера ▪️ Порча и пропажа имущества ▪️ Инвентаризация белья ▪️ Оказание услуг прачечной и химчистки ▪️ Lost&Found – Потерянные и Найденные вещи ▪️ Номер с табличкой «Не беспокоить» ▪️ Правила работы с профессиональной химией ▪️ Уборка служебных зон