Комплементарные номера - предоставление бесплатных номеров для проживания.
Комплементарные (COMP) номера могут предоставляться на следующих основаниях:
▪️ ознакомительные туры (FAM trips) для турагентов и операторов
▪️ для привлечения потенциального гостя в качестве пробного проживания
▪️ лидеру/руководителю группы гостей от определенного количества забронированных номеров на основе договоренностей
▪️ за «косяки» в сервисе и обслуживании в качестве компенсационной меры
Негативное влияние COMP номеров:
▪️ лишний повод для аудиторов и налоговых проверок
▪️ снижение ADR и RevPAR
▪️ негативное влияние на финансовый результат
📑 В международных отелях управляющий отчитывается каждый месяц за предоставленные COMP rooms. Должны быть веские основания для их предоставления. Любой COMP номер - это затраты отеля.
Комплементарные (COMP) номера могут предоставляться на следующих основаниях:
▪️ ознакомительные туры (FAM trips) для турагентов и операторов
▪️ для привлечения потенциального гостя в качестве пробного проживания
▪️ лидеру/руководителю группы гостей от определенного количества забронированных номеров на основе договоренностей
▪️ за «косяки» в сервисе и обслуживании в качестве компенсационной меры
Негативное влияние COMP номеров:
▪️ лишний повод для аудиторов и налоговых проверок
▪️ снижение ADR и RevPAR
▪️ негативное влияние на финансовый результат
📑 В международных отелях управляющий отчитывается каждый месяц за предоставленные COMP rooms. Должны быть веские основания для их предоставления. Любой COMP номер - это затраты отеля.