Блог Светланы Буровой

GM-отельер

Полезное
Нужно понять, или полезное или блог

«GM-стратег - какой он? Многие не понимают, что GM делает и чем постоянно занят, только зарплату получает. Ходит по отелю нарядный, улыбается гостям, сидит в своём офисе. Многое не видно глазу» - это если только для блога, если полезное, исключить


Какой он эффективный GM-отельер.

Небольшой чек-лист от Светланы:

▪️ Своевременно реагирует на изменения рынка
▪️ Умеет быстро адаптироваться к внешним вызовам
▪️ Хорошо понимает и ориентируется в бюджетах
▪️ Знает нормативы отрасли
▪️ Прогнозирует финансовые показатели на основе глубокого анализа
▪️ Устанавливает амбициозные, но достижимые цели
▪️ Принимает стратегические решения на основе полученных финансовых результатов
▪️ Знает точку безубыточности отеля
▪️ Знает себестоимость проживания в своём отеле
▪️ Понимает принципы эффективных продаж
▪️ Анализирует неиспользованный потенциал отеля и стимулирует на создание новых продуктов
▪️ Знает принципы работы всех отделов и их взаимодействия
▪️ Убеждён, что успех - заслуга не его, а команды
▪️ Передаёт опыт, развивает персонал, продвигает и поддерживает сотрудников
▪️ Никогда не останавливается на достигнутом
▪️ Постоянно учится, развивается и следит за трендами рынка

🔻 Всегда недоволен своей эффективностью - «можно было сделать ещё лучше»

Проверьте этот GM чек-лист и прокачайте навыки, где есть, что совершенствовать.