«GM-стратег - какой он? Многие не понимают, что GM делает и чем постоянно занят, только зарплату получает. Ходит по отелю нарядный, улыбается гостям, сидит в своём офисе. Многое не видно глазу» - это если только для блога, если полезное, исключить
Какой он эффективный GM-отельер.
Небольшой чек-лист от Светланы:
▪️ Своевременно реагирует на изменения рынка ▪️ Умеет быстро адаптироваться к внешним вызовам ▪️ Хорошо понимает и ориентируется в бюджетах ▪️ Знает нормативы отрасли ▪️ Прогнозирует финансовые показатели на основе глубокого анализа ▪️ Устанавливает амбициозные, но достижимые цели ▪️ Принимает стратегические решения на основе полученных финансовых результатов ▪️ Знает точку безубыточности отеля ▪️ Знает себестоимость проживания в своём отеле ▪️ Понимает принципы эффективных продаж ▪️ Анализирует неиспользованный потенциал отеля и стимулирует на создание новых продуктов ▪️ Знает принципы работы всех отделов и их взаимодействия ▪️ Убеждён, что успех - заслуга не его, а команды ▪️ Передаёт опыт, развивает персонал, продвигает и поддерживает сотрудников ▪️ Никогда не останавливается на достигнутом ▪️ Постоянно учится, развивается и следит за трендами рынка
🔻 Всегда недоволен своей эффективностью - «можно было сделать ещё лучше»
Проверьте этот GM чек-лист и прокачайте навыки, где есть, что совершенствовать.